Et besøg, der bygger tillid: Fælles oplevelse af kvalitet

Den 7. januar modtog vi endnu en gruppe gæster fra udlandet – en delegation af kunder fra Indien. Sådanne besøg er blevet mere og mere almindelige på vores anlæg i dag, da partnere fra forskellige regioner ofte udtrykker ønske om at komme og se med egne øjne for at få et direkte indblik i vores produktions- og kvalitetsprocesser.

Den dag startede besøget i virksomhedens udstillingshal. Vi delte kortvarigt oplysninger om virksomhedens udvikling og filosofi, inden vi ledsagede kunderne ind i værkstedet. Fra gearkasseproduktionslinjen til motormontageområdet, fra råvareinspektion til emballering og afsendelse, iagttog kunderne nøje og stillede gennemtænkte spørgsmål. De standsede op ved montagebåndene, iagttog operatørernes arbejde, gennemgik inspektionsprotokoller og udvekslede ofte synspunkter med vores værkstedsledere. En kunde bemærkede inderligt: „At se det med egne øjne én gang er mere beroligende end at læse hvor meget dokumentation som helst.“

Under den efterfølgende drøftelse pointerede kunderne gentagne gange renligheden i værkstedet og klarheden i processerne og udtrykte stor interesse for vores kvalitetskontrol under masseproduktion. De to parter udvekslede derefter synspunkter om det forestående planetgearprojekt og drøftede mange konkrete detaljer.

Faktisk er besøg som dette blevet en fast del af vores arbejde i de senere år. Mere og mere ofte er kunder villige til at komme og se forholdene med egne øjne, og vi holder altid dørene åbne og modtager dem inderligt velkomne. Hvert besøg er ikke kun en demonstration, men også en udveksling; hver rundtur er ikke kun en inspektion, men også en mulighed for at opbygge gensidig tillid.

Vi har altid ment, at det bedste visitkort for et produktionsfirma er en åben produktion. Hvis du også ønsker at se nærmere på, hvordan vi arbejder, er du velkommen til at aftale et besøg når som helst. Vi har kaffe klar, samt en inderlig samtale, og glæder os til at mødes ansigt til ansigt for at drøfte potentielle samarbejder.