بازدیدی که اعتماد را می‌سازد: شاهدی بر کیفیت، در کنار هم

در 7 ژانویه، میهمانان دیگری از سرزمین‌های دور را به استقبال گرفتیم؛ و delegacionی از مشتریان هندی. این گونه بازدیدها امروزه به پدیده‌ای رایج در تأسیسات ما تبدیل شده‌اند، زیرا شرکای ما از مناطق مختلف بارها تمایل خود را نسبت به حضور مستقیم در محل ابراز کرده‌اند تا از نزدیک با فرآیندهای تولید و کنترل کیفیت ما آشنا شوند.

آن روز، بازدید از سالن نمایشگاه شرکت آغاز شد. قبل از همراهی با مشتریان در ورود به کارگاه، به طور خلاصه در مورد توسعه و فلسفه شرکت صحبت کردیم. از خط تولید گیربکس تا بخش مونتاژ موتور، از بازرسی مواد اولیه تا بسته‌بندی و ارسال، مشتریان با دقت بالا مشاهده کردند و سؤالات دقیقی مطرح نمودند. آن‌ها کنار خطوط مونتاژ متوقف شدند، به کارگران در حال کار توجه کردند، گزارش‌های بازرسی را بررسی کردند و به طور مداوم با سرپرستان کارگاه ما گفت‌وگو داشتند. یکی از مشتریان با احساس گفت: «دیدن چیزی از نزدیک، بیش از هر حجم از مدارکی که بخوانی، اطمینان‌بخش است.»

در بحث‌های بعدی، مشتریان بارها به تمیزی کارگاه و وضوح فرآیندها اشاره کردند و علاقه قابل توجهی نسبت به کنترل کیفیت ما در تولید انبوه ابراز داشتند. سپس دو طرف در مورد پروژه آینده گیربکس سیاره‌ای نظرات خود را مبادله کردند و جزئیات بسیاری را مورد بحث قرار دادند.

در واقع، بازدیدهایی از این دست در سال‌های اخیر بخش منظمی از کار ما شده‌اند. مشتریان فزونی علاقه‌مند هستند تا به صورت حضوری بیایند و خودشان وضع را ببینند، و ما همیشه درب کارخانه خود را با صمیمیت باز نگه می‌داریم. هر بازدید نه تنها یک نمایش، بلکه یک تبادل است؛ هر تور بازدید نه تنها یک بازرسی، بلکه فرصتی برای ساخت اعتماد متقابل است.

ما همواره باور داشته‌ایم که بهترین کارت ویزیت یک شرکت تولیدی، خط تولید باز آن است. اگر شما هم تمایل دارید از نزدیک ببینید که چگونه کار می‌کنیم، خوشحال خواهیم شد هر زمان که بخواهید برنامه بازدید ترتیب دهید. قهوه‌ای آماده خواهد بود، همراه با گفت‌وگوی صمیمانه، و منتظر دیدار رو در روی شما هستیم تا درباره همکاری‌های احتمالی گفت‌وگو کنیم.