Heimsókn sem byggir traust: Að sáttast við gæði saman

7. janúar fengum við inn annað gestafólk úr fjærórum hlutum – delegation frá Indlandi. Slíkar heimsóknir hafa orðið að einkenni hjá okkur í nýjasta lagi, þar sem samstarfsaðilar úr ýmsum svæðum tjá oft áhuga á að koma og sjá fyrir sér, til að fá beina skilning á framleiðslu- og gæðisaðferðum okkar.

Þann dag hófst heimsóknin í fyrirtækisalnum. Við deildum stuttlega forystu og sýn á fyrirtækinu áður en við fylgduðum viðskiptavinunum inn í verkstæðið. Frá gearkassapöntunarlínu til vöndulasmíðisvæðis, frá upprunanum athugun til pakkningar og sendingar, fylgdu viðskiptavinirnir náið með augliti og settu spurningar sem benti til hugsunar. Þeir stöðvuðu við pöntunarlínurnar, horfðu á vinnslumennina að vinna, yfirfóru athugunarupplýsingar og skiptu oft um skoðanir við verksviðsstjóra okkar. Annar viðskiptavinur kvaðnst við kjör: „Að sjá eitthvað á staðnum einu sinni er traustara en að lesa hvaða mörg skjöl sem er.“

Á meðanfundinum sem haldið var síðar tóku viðskiptavinirnir endurtekið framhjá hreinlæti verkstæðisins og ljósleika ferlanna, og sýndu mikla áhuga á gæðastjórnun okkar við massaframleiðslu. Hinar tvær aðilar skiptu síðan um skoðanir varðandi komandi verkefnið með plánetugeyslu, og ræddu margar smáatriðalegar niðurstöður.

Raunverulega hafa svökynningar ferðir orðið venjulegur hluti af vinnu okkar á undanförnum árum. Allt fleiri viðskiptavinir eru tilbúinir til að koma og sjá fyrir sér, og við halldum dyrnum opnum alltaf og velkomum þá með auðlindarlegri heiðri. Sérhver ferð er ekki aðeins sýning, heldur einnig umboð; hver ferð er ekki aðeins yfirferð, heldur líka tækifæri til að byggja treysti á milli okkar.

Við höfum alltaf trúað því að besta kortið sem framleiðslufyrirtæki getur haft er opið framleiddsvími. Ef þú vilt einnig sjá nálægt hvernig við vinnum, ertu velkomin/n til að skipuleggja ferð hvenær sem er. Við munum hafa kaffi tilbúið, ásamt heiðri samræðu, og spennumst við til að hitta þig andlits á andlit til að ræða hugsanlega samvinnu.