Ein Besuch, der Vertrauen schafft: Gemeinsam Qualität erleben

Am 7. Januar haben wir erneut eine Gruppe von weither angereisten Gästen begrüßt – eine Delegation von Kunden aus Indien. Solche Besuche sind mittlerweile zunehmend üblich in unserem Unternehmen, da Partner aus verschiedenen Regionen immer häufiger ihr Interesse bekunden, persönlich vorbeizukommen, um sich ein direktes Bild von unseren Produktions- und Qualitätsprozessen zu machen.

An diesem Tag begann der Besuch in der Unternehmensausstellungshalle. Wir stellten kurz die Entwicklung und Philosophie des Unternehmens vor, bevor wir die Kunden in die Werkstatt begleiteten. Von der Getriebeproduktionslinie über den Motorfertigungsbereich bis hin zur Rohstoffprüfung, Verpackung und Auslieferung beobachteten die Kunden aufmerksam jeden Schritt und stellten gezielte Fragen. Sie blieben an den Montagelinien stehen, beobachteten die Mitarbeiter bei der Arbeit, prüften Prüfprotokolle und tauschten sich häufig mit unseren Werkstattleitern aus. Ein Kunde bemerkte emotional: „Einmal persönlich zu sehen, gibt mehr Sicherheit als jede noch so umfangreiche Dokumentation.“

Während der anschließenden Besprechung hoben die Kunden wiederholt die Sauberkeit der Werkstatt und die Übersichtlichkeit der Abläufe hervor und äußerten großes Interesse an unserer Qualitätskontrolle während der Serienproduktion. Anschließend tauschten beide Seiten ihre Ansichten zum bevorstehenden Planetengetriebe-Projekt aus und erörterten zahlreiche konkrete Details.

Tatsächlich haben Besuche wie dieser in den letzten Jahren einen regelmäßigen Bestandteil unserer Arbeit gebildet. Immer mehr Kunden sind bereit, persönlich vorbeizukommen und sich vor Ort ein Bild zu machen, und wir halten unsere Türen stets offen, um sie aufrichtig willkommen zu heißen. Jeder Besuch ist nicht nur eine Demonstration, sondern auch ein Austausch; jede Besichtigung ist nicht nur eine Prüfung, sondern auch eine Gelegenheit, gegenseitiges Vertrauen aufzubauen.

Wir sind stets der Überzeugung, dass die beste Visitenkarte eines produzierenden Unternehmens eine offene Produktionshalle ist. Wenn auch Sie gerne aus nächster Nähe erleben möchten, wie wir arbeiten, laden wir Sie herzlich ein, jederzeit einen Besuch zu vereinbaren. Für Sie steht Kaffee bereit, ebenso wie ein aufrichtiges Gespräch, und wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen und über mögliche Zusammenarbeit zu sprechen.